出院带药暖人心，就医体验再升级！

——“码”上调配+闭环配送，让患者用药更省心！

玉溪市人民医院始终秉持“急患者之所急，想患者之所想”的服务理念，从患者需求出发，自2023 年11月起，率先实现将出院带药统一配送至临床科室，让患者在出院环节切实感受到便捷与舒心。在前期服务优化的基础上，以“切实改善人民群众看病就医体验”为核心目标，进一步深挖服务潜力，启动出院带药流程再造升级工作。药学部主动牵头，积极联动临床科室、信息管理部、爱玛客等多部门协同发力，打破部门壁垒、整合服务资源，经过多轮调试与完善，目前已成功构建起“扫码调配 — 专人配送 — 全程可溯”的出院带药闭环管理体系。

出院带药“调配-配送”PDA扫码

这一创新模式以实际行动为患者提供“更有温度的药学服务”：扫码调配实现精准化操作，减少人为误差；专人配送保障药品及时送达，避免患者奔波；全程可溯则让药品流向清晰可查，筑牢用药安全防线。该举措不仅大幅提升了出院带药的效率与安全性，更将“便民、利民、惠民”的服务理念落到了实处，让患者在就医过程中收获了更强烈的获得感、更坚实的安全感与更真切的幸福感，为医院优质服务建设注入了药学力量。

药学部/周媛  尹凤