近日,玉溪市人民医院完成全院诊室门口屏系统的部署与调试,该系统通过整合智能导诊、实时信息推送及交互式服务功能,实现了诊室信息透明化、患者服务精准化,标志着医院信息化建设迈入新阶段。
近年来,国家卫生健康委明确提出推动公立医院高质量发展,要求医疗机构以“智慧服务”为核心提升患者就医获得感。玉溪市人民医院作为滇中地区重要的三甲医院,始终将患者需求置于首位。此次诊室门口屏项目的启动,旨在解决患者普遍反映的“候诊信息不透明”“诊室位置难寻”等问题。通过数字化手段重构诊区服务场景,医院进一步优化了医疗资源配置,助力“互联网+医疗健康”转型。
诊室门口屏系统通过多维度功能设计,于2025年3月正式投入使用,实现了医疗信息的高效传递与交互。系统实时同步医院HIS系统数据,动态展示当前就诊患者的姓名,帮助患者合理规划候诊时间。同时,屏幕滚动显示坐诊医师的科室名称、医生职称、出诊时间、坐诊诊室、就诊患者、下一个候诊患者等信息,增强患者对医生资质的信任感。此外,系统与医院微信公众号、患者可通过扫码获取诊室导航路线、检查预约提醒等信息。
自试运行以来,系统已取得显著成效。一方面,系统减少了医护人员的重复性解释工作,使其能更专注于诊疗服务;另一方面,85%的受访者表示“候诊信息透明度显著提高”“不再因等待产生焦虑”,慢性病复诊患者尤其受益,可通过门口屏快速确认医生出诊信息。
目前,系统已进入试运行阶段,后续将根据患者反馈持续优化功能,预计2025年内实现全院100%诊室覆盖,并同步探索与其他系统联动的可能性。
诊室门口屏不仅是技术工具,更是医院与患者沟通的“数字化桥梁”。未来,医院将继续以技术创新推动服务升级,让智慧医疗惠及更多群众。
信息管理部/冯志文