强化医德医风及干部教育 

全力推进医院服务与管理高质量发展

——玉溪市人民医院举行2024年第十二次院务会

12月12日下午，玉溪市人民医院举行2024年第十二次院务会，院党政领导班子成员、保留原职级待遇领导，党总支（直属党支部）书记、副书记，党支部书记，全院各科室主任、副主任、护士长、副护士长，工会专职副主席，团委书记参加会议，会议由副院长赵云焰主持，本次会议的主题是：“强化医德医风及干部教育，全力推进医院服务与管理高质量发展”。

会上，参会人员共同观看《中华人民共和国会计法》宣传片，党委副书记杨玲通报满意度工作开展情况，副院长周云波介绍患者就医便利化功能，医务部主任宫喜翔通报2024年1-11月医疗业务指标完成情况并分析投诉纠纷案例，消化内科主任李林辉、麻醉科主任廖飞介绍科室业务，院长郝应禄安排医院近期工作，党委书记刘世伟就医德医风教育和干部教育工作提工作要求。

会议指出，面对玉溪经济下行风险、债务风险、社会稳定风险等挑战以及政府部门提出的高标准、严要求，玉溪市人民医院始终勇敢担当玉溪市龙头公立医院的责任和使命，并持续努力寻求突破。在新的时代背景下，要克服高质量发展过程中一系列的困难和问题，首先就是要提高认识，要把学习贯彻落实11月28日全市公立医院改革与高质量发展工作会议精神作为当前和今后一个时期全院首要政治任务来抓，把11月28日医院党委会会议决定、12月1日全院中层干部会议具体工作安排视为医院运营与管理的重要环节，全院干部职工共同努力、密切配合，严格落实《中共玉溪市人民医院委员会贯彻落实全市公立医院改革与高质量发展工作会议精神实施方案》，确保八项重点工作得到有效执行和落地。

会议要求，一是抓牢抓实医德医风教育治理工作，通过“三上三下”方式，组织各支部全面梳理排查医德医风问题，制定院级及支部（科室）医德医风教育治理工作方案，通过信息化手段持续开展满意度调查，不断强化“以患者为中心”的服务理念。二是紧抓智慧医院建设，不断增加和完善就医便利化功能并强化宣传，进一步提升服务质量和效率，借信息化让患者“少跑腿”，提升患者就医体验。三是盯紧医疗纠纷和信访投诉分析，从分析中查找医疗服务过程中的薄弱环节，以问题为导向不断提升服务质量和水平。四是针对近期呼吸道和心血管疾病患者增多，急诊内科等科室爆满的情况，医院积极整合“大玉医”城市医疗集团医护人力资源，抽调21名医护人员组建了全科医学科二病区，此项工作大大缩短了患者就医流程，是我院整合有限医疗资源、创新医疗服务模式的有益探索，也是“大玉医”城市医疗集团融合发展成效的良好体现，内科系统相关科室要积极响应号召，优化病床配置、加速运转，提升接纳患者能力和诊疗水平。五是全院干部职工要准确把握玉溪卫生健康事业发展的根本方向，把握公立医院高质量发展是医院改革发展的首要任务，主动将医院的前途命运与国家、云南、玉溪经济社会发展紧密结合起来，一方面要抓紧抓实各个科室甚至医院整体医疗服务质量和能力水平提升，另一方面要坚决贯彻市委、市政府、市卫健委工作要求，全力推进“大玉医”城市医疗集团建设，推动全市优质医疗资源提质扩容下沉，促进全市分级诊疗目标的实现，全院各科室要积极支持选派工作，做好轮转安排，派驻人员要发挥桥梁纽带作用，认真履好职，集团“十七大中心”主任及相关工作人员要及时转变思维，优化集团内资源配置和管理创新，为提升全市医疗服务水平、保障患者安全保驾护航。六是一心一意谋发展，临床科室主任要注意创新发展思路，找准各专业在全省公立医院排名位次，紧盯关键指标，采取切实可行的措施，发展好科室业务，特别是要开展好新业务新技术，团结各兄弟科室提升运营效率；运营管理委员会办公室等行政职能科室要继续加强对院领导分组调研临床医技科室反馈问题的追踪协调，加强对临床科室管理工作的指导，做好效益分析，强化节能管理和措施，进一步提升精细化管理水平和成本管控能力，全院一盘棋推动医院高质量发展。

会议强调，公立医院作为保障人民群众健康的重要阵地，需始终坚持公益性原则，以服务人民健康为己任，各科室主任要切实承担起科室管理的主体责任，要认真履行“一岗双责”，管业务与管行风同步，不仅要管好自己，还要带好队伍，严格执行中央、省、市及医院关于改进作风和加强廉洁自律、厉行节约、反对铺张浪费及党风廉政建设的相关规定，严守政治、组织、廉洁、群众、工作、生活六大纪律。以问题为导向，做到立行立改，针对医德医风教育治理和干部职工教育管理工作中发现的问题，举一反三，自检自查，把“当下改”与“长久立”结合起来，争当落实的“行动派”，坚决维护好科室内部团结稳定，从严从实从细抓好科室职工医德医风和廉洁从医规范。

院务部/李光娅