近年来，玉溪市人民医院认真贯彻落实国家卫健委《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》要求，制定了党建引领人文医院建设系列措施，其中，“老年病防治科普示范基地项目”是一项重要项目。老年医学科在开展此项活动中以“银龄健康有‘医靠’”为主题，从提升老年患者就医感受出发，积极探索，发挥示范引领作用。

出院带药不用自己亲自到药房去拿了，省时又省力。

为提升患者住院就医感受，医院对患者出院带药流程进行优化。通过信息化手段，全院实现了出院带药由药房打包，出院前一天由专门运送人员送到科室，护士再把药发给患者。这样避免了患者来回跑，真正做到让信息多跑路，患者少跑腿。

李奶奶表示，由于老年人疾病特点，需反复来医院住院，以前住院需到药房排队拿药，本来行动不方便，加上疾病在恢复期，上下行走、排队等候就更加吃力。今年到老年医学科住院，出院头一天护士就把出院需要带的药用袋子装好发给了患者，并且护士也详细地介绍了出院用药的注意事项。相对以前患者出院带药方便了很多，不用再来回跑，不用再排队等候，用药注意事项听不懂的、记不得的地方，也可以提前一天再咨询医护人员，让患者感受到了满满的安全感。

老年疾病的健康宣教做得好，方便老年患者通过正确的渠道获取正确的医疗科普知识。

针对社会上老年人群体容易被各种虚假广告蒙骗，遭受经济和精神上损失的情况，老年医学科把做好老年疾病健康宣教作为科室一项重要工作来抓，创新方式向老年人群提供准确、科学的医疗科普知识，这样不仅可以增强他们的健康意识，提高自我保健能力，还能有效预防一些常见疾病的发生。

李奶奶觉得老年医学科的科普工作做得好。一是健康宣教工作针对性强。科室的健康宣教知识主要有老年常见慢性病、营养运动、心理健康、用药康复、应急救助等知识，比较贴合老年人的健康需求。二是健康宣教的方式多种多样。科室自制科普视频、医护共同开展专题讲座、发放健康教育宣传手册、对患者家属及陪护进行老年人模拟体验教育、进行家庭访视、通过医院信息平台、玉溪市老干部局公众号发送宣教信息等方式进行健康科普工作。健康宣教获取知识方便，通俗易懂，具有延续性，为入院、出院及出院后，提供了全程、延续的健康指导，提高了老年人对自身疾病的认识及对疾病的预防意识。

急病人所急、想病人所想，让健康人群能换位感受老年人的不容易。

俗话说“久病床前无孝子”，很多老年人因长期患病，容易情绪不稳定甚至暴躁，很多子女或身边照顾的人不能理解。根据这类情况，老年医学科创新开展“老年人模拟体验课”，让健康人群换位感受老年人身心方面的不容易，用心用情服务老年患者。

李奶奶觉得老年医学科定期组织的“老年人模拟体验课”非常有创意，真正站在老年患者的角度来为老年患者着想，让身边的家人、医护人员感受老年人的生活状态，理解、体谅老年人日常活动的特殊性及不容易，进而尊老，爱老，让老年人在就医过程中感受到被尊重、被理解、被重视的感觉，真正做到用心、用情。老年医学科老年人模拟体验课主要是让患者家属、实习生、科室护理人员模拟老年人，视觉体验戴上特制老年眼镜，听觉体验戴上特制隔音耳罩，穿上10公斤负重背心，在手腕和脚踝处绑上3公斤重的沙袋，模拟体验老年人，完成病区行走、上下楼梯、夹取食物、与人沟通交流等任务，从视觉、听觉、触觉、身体感觉四个方面来体验老年人身体各器官功能的老化，感受老年人日常生活状态。参与者在参与此项活动以后，受益匪浅，表示以后在照顾老年人的过程中，当有不耐烦的情绪时，就会想到自己模拟老年人时的不容易。一定会耐心地对待自己的长辈，并且会根据情况为他们提供关怀与支持。

党委办/张丽珍  雷素玲