对于医护人员来说，锦旗象征着和谐医患情，是患者颁发给他们代表着最高荣誉的“勋章”，是对他们劳动和功绩的认可。

近日，我院消化内科患者高女士及其家属将一面写着“医者仁心润万物、天使柔情视若亲”字样的锦旗及一封主题为“感恩于心、感谢有你”的感谢信送到了科室，并为科室医护人员献上鲜花，用最浪漫的方式表达了该患者及全家对我院医务人员的感谢。

据悉，高女士于8月17日晚突发胃部出血，恶心呕吐，意识模糊，第一时间搭乘救护车到我院急诊科就诊，次日转入我院消化内科住院治疗7天，于8月24日康复出院。

高女士在感谢信中这样写道：“贵科医生团队的敬业精神和优质服务让人耳目一新，印象深刻……虽说我是生病住院，但是让我有一种宾至如归的感觉，俗话说得好，‘群众心中有杆秤’，医院好不好？服务优不优？我们患者心中最清楚，你们绝对是值得双手点赞的‘五好一满意’优质医院……很感谢贵科的全体医护人员，不用记住你们的名字，因为你们都是人间天使！医者仁心润万物，天使柔情视如亲……”一字字，一句句，无不表达着对我院医护团队服务质量与医疗技术的肯定与赞扬。

收到锦旗和感谢信后，科室宣传员对高女士的主管医生普冬梅进行了采访，她表示非常感谢高女士对医院和科室团队的肯定，大家只是做好了医护人员分内的工作。但通过成功救治高女士的病例，也展现出了医院消化内科医护人员的团队协作能力，彰显了医院人民至上、生命至上的理念。今后，会与科室全体医护人员继续发扬这种精神，从而更好地服务老百姓，为健康玉溪建设贡献更多力量。

我院始终致力于人文医院建设工作，让患者满意是人文医院建设的目标，为让患者看病更便捷、住院更省心、服务更贴心、人文关怀更暖心，我院将不断提升医疗服务水平、提高社会满意度。以打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，培养有情怀的医生为己任，让来院就诊的患者拥有如沐春风的就医感受，更加舒适的就医体验。

消化内科/马娅芳

编辑/荆薪雅