患者到医院就诊，常常会抱怨“时间都浪费在了排队上了，医生真正看病的时间也许就几分钟”。这样的状况在玉溪市人民医院推行“一卡通”服务，改善目医院门诊就诊流程以来，得到了极大的缓解。

在玉溪市人民医院门诊大楼里，我们随处可以看到志愿者们组成咨询讲解小组，在“一卡通”设备设置区域，开展“站式服务、微笑服务”，引导患者使用一卡通进行挂号、缴费、取化验单和医技检查单，便捷的自助式服务减少了患者排队等待时间，赢得了许多患者的赞誉，提升了就医感受。

“原来还可以这样结算，确实方便，不用排队，非常快。”

“这个方式好，支付不用再麻烦地数钱找零，节省了很多时间。”

“操作一遍，我就懂了，不复杂、不难学，主要是很便利，挂号需要的医生出诊信息一目了然，还不用排队。”

“用一卡通预约很好用，哪位医生出诊，有多少诊号，信息显示很清楚，自己还可以按照自己的时间选自号数。当天挂号的信息也很清楚，不用来回跑挂号室、医生诊室咨询还有没有号。”

据悉，下一步，医院将进一步完善一卡通服务功能，实现慢性病、特殊病、重大疾病患者可以通过一卡通进行划价报销收费。最后，提醒广大患者，使用一卡通挂号，需要携带身份证、社保卡、银联卡等便于操作。

（门诊部 张文海）