近期，玉溪市人民医院门诊间断发生医院因预约挂号、分诊等事宜的患者投诉事件，有许多投诉者不满意或不清楚门诊预约挂号、医师接诊时有不按号接诊现象等。为此，专门就此问题，小编特意整理了玉溪市人民医院门诊预约挂号、分诊、就诊的相关重点，供朋友们收走，掌握信息，便于就诊。

手机预约挂号：

▋患者通过微信、趣医院预约挂号成功后，根据手机短信提示的就诊时段和地点到院就诊，各楼层分诊护士根据短信内容，确认审核后，分送病历本到相关诊室进行排序，接诊医师按照患者挂号序号的先后进行接诊。对未按照提示时段就诊的患者，到院后需由各楼层分诊护士，按下一个时段重新编号、排序就诊。

▋手机预约挂号可提前三天进行预约。

预约挂号就诊：

▋对预约成功的号源，在坐诊医师坐诊时段内仍未前来就诊的，列入违约记录。对连续违约3次及以上的患者计入黑名单，三个月内不得预约挂号。

▋专科门诊、普通门诊坐诊医师原则上需按患者挂号的先后顺序进行接诊。普通门诊对国家规定（持有《残疾证》、建档立卡贫困群众、《低保证》、《农村特困户救助证》、《生活补助费领取证》、《残疾军人证》、《遗属证明》、《军官证》、《士官证》、70岁以上老人等）可以优先就诊。病情危重患者可以根据相关情况给予优先就诊，但需与其它患者做好沟通和解释工作。

▋患者同一天就诊不同的疾病和不同科室，需分别挂号。患者同一种疾病在同一科室同一天就诊的，不重复挂号，科室内部采取强制续诊的方式或者零元挂号的方式接诊患者。（门诊部  张文海）