“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”，这是纽约东北部撒拉纳克湖畔一位特鲁多医生的墓志铭，就是这样一位极其普通的医生的墓志铭久久流传于人间，激励着一代又一代的行医人。当我第一次邂逅这句话时，我为之深深感动。如今，收到来自患者的感谢信，我并没有工作被肯定的喜悦，而是一种强烈的幸福感，是一种被需要的幸福感。患者来到医院，除需要得到精心的治疗之外，也需要帮助，而医务人员是能提供治疗也能给予帮助的群体，我为是这个群体中的一员感到骄傲和幸福。

自2010年起，我院在国家卫计委的号召下开展优质护理工作，将病情观察、专业照顾、治疗处置、健康教育、心理护理、康复指导作为护士的六大职责，而为生活不能自理的患者处理大小便，保持头发、皮肤的清洁是我们履行专业照顾的工作职责；引导患者健康的生活方式是我们履行健康教育的工作职责；精心观察患者病情变化，给予恰当的治疗及护理措施，协助并督促患者做功能锻炼，减少并发症，促进患者早日康复，是我们履行病情观察、治疗处置、康复指导的工作职责。我院还实施陪客管理制度，患者及家属们总是不愿意离开病房，更多的不是对医护人员不信任，而是很多事情不便麻烦医护人员，比如大小便的处理。在此，我想对所有的患者及家属朋友们说：“在你需要的时候，请让我们帮助你，帮助你是我们的幸福！”（急诊三区 李海燕）