微信是一款时下流行的网络即时通讯工具，可以通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，也可以将从各方获得的精彩内容分享给好友和微信朋友圈。随着微信软件在人群中的持续走俏，也让它以其特殊的方式占据并影响着我们的生活，同时也给我们的护理工作带来了新的思考和启示。

    随着优质护理服务的深入开展，专科特色护理，延续护理等也逐渐得到扩大及细化；提升护理人员综合素质，提高护理质量，保障护理安全，升华护理服务，也成为了我们工作的重点。而各种知识讲座，培训会议的增多，常常由于通知滞后而无法让护理人员按时参加；新业务、新技术、新知识的引进又常常因为空间、时间等的限制迟于分享；护理人员的知识结构，表达理解能力参差不齐常常导致未能准确会意各类问题的因果；发现问题时也常由于观点的差异或内心的胆怯疏于表达……这就给护理管理带来了新的困难和挑战。

    综合考虑微信具有使用人数众多，信息获取渠道宽广（网页，微博，论坛，空间等），表现形式风格多样（文字，图片，语音，视屏），影响力传播力强等特点，我们建立了我科的护士微信群，并将其应用于护理管理中，以便更好的取长补短，服务自己，服务患者。

    建立起初，我们将各种会议通知、排班表、临时变更的各类事项发到了微信群里，得到了大家的积极参与，还一致称其为便民利民的服务站。之后我科的护理安全与质量督导员也把自查中发现的亮点和缺点以不同的方式在群里展示，既强化了正能量又杜绝了小错误，成为了护理质量与安全自查通告的“展览馆” ，展示护理工作，树立良好形象的“T型台”。工作之余，大家还会把自己获取的各类新知识分享到群里，以扩展我们的知识面，成为了我们知识直播、会议在线的“传声筒”。也会把各类头条新闻，流行话题通过语音进行讨论，真可谓是舆论引导的“风向标”。慢慢的大家常常也把生活中遇到的烦心事，工作中遇到的难题在群里进行交流，我们都能动态了解彼此的心理情绪，并做起了知心姐姐，也让群成为了我们获取信息，倾吐苦恼，听取建议，改进工作的“顺风耳”。我们都在群里积极，乐观的成长进步着。

    虽然，它只是大家熟练操作，不以为然的小工具，却让我们的护理工作能够井然有序的开展，让护理差错及不良事件发生率降低，也让科研和教学稳步前进，最后推动了护理管理向规范化、信息化、人性化发展。相信，它的正能量也会持续感染着我们，让我们不断完善，不断超越。（杨克萍）

编辑：吴凰翠