问题：为什么拨打12580预约挂号，打几次都打不成功？
回答：打12580进行预约挂号，并不是一打通就有人与您交谈预约挂号的事情，而是出现“电话录音”提示您“需要什么帮助请按几号键……更多服务请按0”，这时您可以“按0号键转到人工台”（也可以不用等到她说完便“按0号键”），就会有接线员为您服务，这时您便可以与话务员交流了。祝您按上面操作预约成功！
